Chính sách giao, nhận, kiểm hàng

1. Phạm vi áp dụng

Áp dụng cho tất cả các tỉnh thành trên cả nước.

2. Thời gian giao – nhận hàng

• Đơn hàng sau khi tiếp nhận xử lý xong sẽ được giao trong vòng 24h hoặc theo tiến độ hợp đồng.
• Khách hàng ở tỉnh xa: thời gian nhận hàng dự kiến 3–5 ngày, có thể thay đổi tuỳ tình trạng hàng hóa và thời tiết.

3. Hình thức giao hàng

Sử dụng dịch vụ giao hàng cho cả khách nội thành/ngoại thành và khách tỉnh xa. Đơn vị logistics có trách nhiệm cung cấp bằng chứng giao nhận (ảnh chụp, chữ ký người nhận) khi có yêu cầu.

4. Chính sách kiểm hàng

Khi nhận hàng, khách hàng có quyền yêu cầu nhân viên giao hàng mở kiểm. Nếu giao sai sản phẩm, khách hàng có quyền từ chối nhận và không thanh toán, hoặc được hoàn tiền/đổi đơn mới nếu đã thanh toán trước. Liên hệ email lienhe@bentrecorp.vn hoặc 097 652 7779 để được hỗ trợ.

Nội dung đối chiếu từ chính sách giao nhận công khai trên bentrecorp.vn.